الأشئلة الشائعة



كيف يمكنني طلب منتج من موقع بلانت ان مور؟


تفضل بزيارة موقعنا ثم إختر المنتجات التي ترغب بشرائها عن طريق النقر على المنتج وإختيار الكمية المطلوبة ومن ثم النقر على "أضف إلى سلة التسوق".

يمكنك العودة إلى الصفحة الرئيسية عند رغبتك في إضافة المزيد من المنتجات أو بإمكانك المتابعة إلى "السداد".



أدخل البريد الإلكتروني وعنوان التوصيل الذي ترغب بإستلام طلبك فيه بالتفصيل وباللغة الإنجليزية (لتجنب التأخير في توصيل الطلب)

إختر طريقة السداد التي ترغب بها، قم بتأكيد الطلب، ثم إضغط على "متابعة" للتقدم إلى عملية السداد.

وسنقوم بتوصيل طلبك في أسرع وقت ممكن!

بعد إتمام الطلب ستصلك رسائل إلكترونية على البريد الإلكتروني الخاص بك لمتابعة حالة الطلب.

اذا كانت الطلبية خارج دولة الكويت، سيتم تزويدك برقم تتبع الشحنة عن طريق شركة فيدكس

هل موقع بلانت ان مور آمن للسداد عبر الانترنت؟

يضمن لك موقع بلانت ان مور تجربة تسوق آمنة 100%. لا يتم تخزين أرقام بطاقات الائتمان على أنظمتنا، كما أنه يتم تشفير تفاصيل السداد قبل معالجتها وذلك بإستخدام أحدث تقنيات التشفير الإلكتروني التي تتبع أعلى معايير الأمان. كما أننا نتبع أدق وأحدث البروتوكولات لضمان أن المعلومات الشخصية لعملائنا لا يتم كشفها لطرف أخر.

تتم العمليات عن طريق 

https://www.tap.company

 

ما هي طرق السداد المقبولة لديكم؟

 وسيلة الدفع الأساسية لدينا في بلانت ان مور هي الدفع الآمن بإستخدام البطاقة الإئتمانية. نضمن لك حماية رقم بطاقة الإئتمان الخاصة بك بفضل أحدث تقنيات التشفير الإلكتروني، ونضمن لك تجربة تسوق آمنة على موقعنا. نقبل حالياً البطاقات الإئتمانية من نوع Alkanet, Visa, MasterCard, American Express. لا يتم إضافة أية رسوم أخري عند السداد بإستخدام البطاقة الإئتمانية. 

 

للعملاء داخل دولة الكويت، يمكن إختيار "الدفع عند الإستلام"

 

هل يمكنني زيارتكم لمعاينة المنتجات قبل شرائها؟

نحن حالياً موقع تسوق إلكتروني فقط، ونوفر لعملائنا الكرام خدمة توصيل سريعة لجميع المنتجات المتوفرة لدينا.

 

نفذت كمية المنتج الذي أرغب في طلبه، ما الذي يتوجب علي عمله؟

  في بلانت ان مور نحاول قدر المستطاع أن نحافظ على مخزون كاف من المنتجات، لتلبية طلبات عملائنا الكرام، لكن بعض المنتجات قد تنفذ كميتها نظراً لزيادة الطلب عليها. نحن نعمل دائماً على على تلبية طلباتك وإضافة منتجات جديدة، لذلك نتمنى منك أن تبقى على إطلاع وزيارة الموقع لمعرفة إذا كان المنتج الذي طلبته متوفراً مرة أخرى

نوصي بمتابعة صفحتنا على الانستقرام @plantnmore لمتابعة اخر المنتجات والعروض

هل يمكنني الطلب من الموقع إذا كنت مقيماً خارج دولة الكويت؟

يوفر بلانت ان مور حالياً خدمة التوصيل إلى كافة دول العالم لجميع المنتجات بإستثناء الأسمدة، والتربة، والمبيدات الحشرية. 

 

هل هناك رسوم جمركية يتعين علي سدادها عند إستلام المنتجات؟

قد تطلب رسوم جمركية أو رسوم تخليص على حسب الدولة وقوانينها

كيف يمكنني تتبع حالة الطلب؟ 

جميع التحديثات الخاصة بحالة الطلب يتم إرسالها عن طريق البريد الإلكتروني.

للطلبات المحلية داخل دولة الكويت، سيتواصل معك مندوب شركة التوصيل لتحديد موعد مناسب لتسليم الطلب، ولإبلاغكم بأن الطلب في الطريق إليك.

للطلبات الدولية، يتم إرسال رقم التتبع الخاص بالشحنة عن طريق البريد الإلكتروني لتتبع سير الطلب الخاص بكم.

 

ما هي رسوم التوصيل الموجودة على في موقع بلانت ان مور؟

داخل دولة الكويت:

رسوم التوصيل الخاصة بشركة التوصيل المتعاقدة مع الموقع هي 2 درهم كويتي

للطلبات الدولية:

تستخدم شركة فيدكس تقنية خاصة تعمل على تعيين رسوم التوصيل بشكل آلي تبعاً للوزن الحجمي للشحنة للمنتجات الموجودة في سلة التسوق.

 

 

كيف يمكنني التواصل مع الموقع لأي سبب ما؟

نرحب بجميع إستفساراتكم و ملاحظاتكم عبر البريد الإلكتروني

info@plantnmore.com

 

هل البذور في بلانت ان مور معدلة وراثياً؟

جميع البذور في الموقع متوارثة
أي أنه تم توارثها جيلاً بعد جيل

 

 

 

 

 

 

عربي
عربي