تصفّح الموقع، اضغط على أي منتج لرؤية التفاصيل، اختر النوع أو الكمية، ثم اضغط على أضف إلى السلة. تابع التسوّق أو اضغط على أيقونة السلة واختر إتمام الشراء.

عند الدفع، أدخل بريدك الإلكتروني وعنوان التوصيل باللغة الإنجليزية (حتى يقرأه المندوب بشكل صحيح)، اختر طريقة الدفع، أكّد ثم اضغط متابعة. سنبدأ بتجهيز طلبك على الفور.

ستصلك تحديثات عبر البريد الإلكتروني خلال مراحل المعالجة والشحن والتوصيل. تتضمن الطلبات الدولية رقم تتبّع FedEx.

تصل معظم الطلبات في نفس اليوم أو خلال يوم إلى يومين عمل، حسب وقت الطلب. لا نقوم بالتوصيل يوم الجمعة — فهو يوم عطلتنا — لذلك تصل طلبات مساء الخميس يوم السبت أو الأحد.

توصيل مجاني للطلبات التي تزيد عن 30 د.ك في أي مكان داخل الكويت. للطلبات الأقل من 30 د.ك تُطبَّق رسوم توصيل ثابتة بقيمة 2 د.ك. لا توجد رسوم خفية عند الدفع.

تصلك جميع تحديثات الحالة عبر البريد الإلكتروني. لطلبات الكويت، ستتصل بك شركة التوصيل لتحديد موعد التسليم. للطلبات الدولية، ستصلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبّع FedEx بمجرد شحن الطرد.

يمكنك أيضاً متابعة حالة طلبك في أي وقت من صفحة أين طلبي.

إذا لم يتم شحن طلبك بعد، نعم — راسلنا على واتساب أو البريد الإلكتروني في أقرب وقت مع رقم طلبك والعنوان المصحَّح. أما بعد تسليم الطرد لشركة التوصيل، فقد لا يكون التعديل ممكناً.

نحن نعمل عبر الإنترنت فقط — لا يوجد متجر للزيارة حالياً. يتم شحن جميع المنتجات إلى باب منزلك مباشرة، عادةً خلال يوم إلى يومين داخل الكويت.

نحاول دائماً توفير المنتجات الأكثر طلباً، لكن البعض ينفد بسرعة. تصلنا كميات وأصناف جديدة باستمرار — تابعنا على إنستغرام @plantnmore لمعرفة المنتجات الجديدة والعروض.

نعم — نشحن إلى جميع أنحاء العالم عبر FedEx للبذور والأدوات وأدوات المطبخ والمنتجات الجافة. أما النباتات الحية والتربة والأسمدة والمبيدات فلا يمكن شحنها دولياً بسبب القيود الجمركية في معظم الدول.

عادةً ما يستغرق التوصيل عبر FedEx من 5 إلى 10 أيام عمل حسب الوجهة وإجراءات التخليص الجمركي. يتم تضمين خدمة التتبّع مع كل طلب دولي.

من المحتمل. قد تفرض الدولة المستلمة رسوم تخليص أو ضريبة استيراد عند وصول الطرد. هذه الرسوم تحدّدها الجمارك المحلية وتقع على عاتق المشتري — لا يمكننا التنبّؤ بقيمتها. تواصل مع مكتب الجمارك في بلدك للحصول على تقدير قبل الطلب.

تحسب FedEx الرسوم بناءً على الوزن الحجمي — أي الوزن الفعلي للطرد أو وزنه المحسوب من حجمه، أيهما أعلى. تُحسَب التكلفة تلقائياً عند الدفع بمجرد إدخال عنوانك، فلا توجد مفاجآت.

تمنع معظم الدول إدخال هذه المنتجات من خلال الجمارك بسبب لوائح الاستيراد الزراعية والكيميائية. كما أن النباتات الحية لا تتحمّل الرحلات الطويلة. يمكن للعملاء الدوليين طلب البذور والأدوات وأدوات المطبخ والمنتجات الجافة دون قيود.

تقوم FedEx بالتوصيل إلى معظم دول العالم. للتحقق، أضف منتجاً إلى السلة وأدخل بلدك في خطوة "تقدير الشحن" — إذا ظهرت دولتك في القائمة المنسدلة، فنحن نشحن إليها.

نعم — جميع البذور التي نبيعها غير معدّلة وراثياً، وأصنافنا متوارثة: أصناف ملقّحة طبيعياً تنتقل من بستاني إلى آخر عبر الأجيال. هذا يعني أنه يمكنك حفظ البذور في نهاية الموسم وزراعتها العام المقبل — وستنمو بنفس الصفات. كما أن الكثير منها معتمد عضوياً من USDA — هذه موسومة بـ "عضوي" على صفحة المنتج.

أفضل موسم للزراعة في الكويت هو من أكتوبر إلى أبريل، حيث تتراوح درجات الحرارة بين 15 و28 مئوية. تنمو معظم الخضروات والأعشاب والورقيات بشكل ممتاز خلال هذه الفترة. يمكن تمديد زراعة المحاصيل المحبّة للحرارة كالباميا والباذنجان والطماطم حتى بداية الصيف مع العناية. تجد في كل مجموعة "نصيحة زراعة" بأوقات الزراعة الخاصة بكل صنف.

لا نضمن نسبة إنبات محدّدة، لكننا فعلاً نريد لكل مزارع أن ينجح. إذا لم تنبت بذورك كما توقعت، جربها بطريقة أخرى.

يعتمد ذلك على الصنف. معظم الخضروات الورقية والحساسة تتعب بعد شهر مايو. الأصناف المتحمّلة للحرارة (ابحث عن وسم "متحمّل للحرارة") تستمر بالإنتاج حتى يونيو. في أشدّ شهور الصيف، ركّز على نباتات الزينة القوية والعصاريات، أو انقل المأكولات إلى الداخل تحت المكيّف.

صوّرها خلال 24 ساعة من الاستلام وأرسل الصورة لنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. الخيار لك: إما نرسل لك نبتة بديلة أو نقوم بإرجاع المبلغ — كما تفضّل.

نتعامل مع كل طلب إرجاع على حدة. راسلنا على واتساب مع رقم طلبك ووصف المشكلة — وسنجد الحل المناسب معاً، سواء كان إرجاع المبلغ أو الاستبدال أو رصيداً في المتجر.

راسلنا على واتساب مع رقم طلبك وسبب مختصر. بعد الاتفاق على الخطوات التالية، يُعاد المبلغ عادةً إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 7 أيام عمل.

نعم، إذا لم يتم الشحن بعد. أرسل لنا رسالة سريعة وسنقوم بالإلغاء وإرجاع المبلغ. أما إذا كان الطلب في الطريق، فستبدأ إجراءات شركة التوصيل ونتعامل معه كطلب إرجاع.

كي نت، فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، Apple Pay، و Google Pay. تُعالَج جميع المدفوعات عبر بوّابة Shopify الآمنة — لا نطّلع على بيانات بطاقتك ولا نحتفظ بها.

لا، يمكنك الدفع كزائر دون مشكلة. لكن إنشاء حساب يتيح لك تتبّع الطلبات وحفظ العنوان وإعادة طلب المنتجات المفضّلة بضغطة واحدة.

اشترِ بطاقة من صفحة بطاقات الهدايا. سيستلم المستفيد بريداً إلكترونياً يحتوي على رمز خاص يمكن استخدامه عند الدفع. لا تنتهي صلاحية البطاقات، ويبقى الرصيد المتبقّي محفوظاً.

نعم — تستخدم صفحة الدفع تشفير SSL بمستوى البنوك ومعيار الأمان الأعلى PCI DSS Level 1. لا تُحفَظ بيانات بطاقتك على أنظمتنا، بل تُعالَج مباشرةً من قِبَل بنكك أو شبكة البطاقة.

البريد الإلكتروني هو أسهل طريقة للأسئلة غير العاجلة: info@plantnmore.com — نقرأ كل رسالة ونردّ خلال يوم واحد.

للحصول على رد أسرع (خلال ساعات العمل في الكويت)، راسلنا على واتساب عبر الزر بالأسفل. لأي مشكلة في الطلب، يرجى إرفاق رقم الطلب.